Regulamin Sklepu Internetowego www.bambamlabel.pl/sklep 

 

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.bambamlabel.pl/sklep prowadzony jest przez Fundację "Instytut Art Intelligence" z siedzibą w Warszawie, ul. A. Gierymskiego 11/5, 00-772 Warszawa, NIP: 5214084698, KRS: 0001125613, REGON: 529598539, zwaną dalej "Sprzedawcą".

  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, prawa Klienta do anulowania zamówienia oraz odstąpienia od umowy, a także zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

  3. Korzystanie ze sklepu internetowego www.bambamlabel.pl/sklep oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

 

§2 Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.bambamlabel.pl/sklep. 

  2. Sprzedawca – Fundacja "Instytut Art Intelligence" z siedzibą w Warszawie.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.

  4. Operator płatności - w zależności od wyboru dokonanego przez Klienta:

  • PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068, operator systemu Przelewy24.

  • Stripe Payments Europe, Limited, VAT UE: IE3206488LH The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Ireland, operator systemu Stripe.

  1. Przewoźnik – Inpost sp. z o.o., odpowiedzialna za dostawę zamówionych produktów.

 

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej www.bambamlabel.pl/sklep.

  2. Klient, składając zamówienie, zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych, w tym adresu e-mail, numeru telefonu oraz adresu dostawy.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

  4. W przypadku produktów znajdujących się w stałej ofercie Sklepu termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych.

  5. W przypadku produktów oferowanych w przedsprzedaży, przewidywany termin realizacji zamówienia jest wskazany w opisie danego produktu. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zachować wskazany termin, jednak z przyczyn niezależnych od niego termin wysyłki może ulec zmianie.

  6. W sytuacji, gdy z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy konieczna będzie zmiana pierwotnie wskazanego terminu realizacji zamówienia przedsprzedażowego, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie, podając nowy przybliżony termin wysyłki.

  7. W przypadku, gdy z winy Sprzedawcy wysyłka produktu zakupionego w przedsprzedaży nie nastąpi w pierwotnie wskazanym terminie ani w uzgodnionym z Klientem nowym terminie, Klient może zrezygnować z zamówienia, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przesłane na adres e-mail: merch@bambamlabel.pl.

  8. W przypadku odstąpienia od umowy na zasadach określonych w ust. 7, Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 10 dni roboczych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

 

§4 Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

  2. Płatności za zamówione produkty można dokonywać za pośrednictwem systemu Przelewy24 lub Stripe, obsługiwanego przez Operatora płatności.

  3. W przypadku problemów z realizacją płatności Klient zobowiązany jest do kontaktu bezpośrednio z Operatorem płatności.

 

§5 Dostawa i odbiór

  1. Zamówione produkty są dostarczane przez Przewoźnika – Inpost sp. z o.o. na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy związane z dostawą, wynikające z działania lub zaniechania Przewoźnika.

  3. Koszty dostawy są wskazane na stronie Sklepu i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz wartości zamówienia.

  4. Klient ma możliwość osobistego odbioru zamówionych produktów pod adresem wskazanym przez Sprzedawcę i zaakceptowanym przez Klienta. Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną (e-mail) lub telefonicznie o gotowości zamówienia do odbioru. Odbiór osobisty jest bezpłatny i możliwy w godzinach wskazanych na stronie Sklepu.

    • Podczas odbioru osobistego Klient zobowiązany jest do podania numeru zamówienia oraz okazania dokumentu tożsamości celem weryfikacji.
    • Klient powinien odebrać zamówienie w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji o możliwości odbioru.
    • W przypadku nieodebrania zamówienia w wyznaczonym terminie, Sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy i zwrotu Klientowi wpłaconych środków.

 

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  • Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu.

  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres mailowy merch@bambamlabel.pl. 

  • Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymał zwrócony produkt.

 

§7 Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia wady zakupionego produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji bezpośrednio do Sprzedawcy na adres e-mail: merch@bambamlabel.pl.

  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien:

  • Wskazać wadliwy produkt oraz opisać stwierdzoną wadę.

  • Przedstawić dowód zakupu (np. paragon, fakturę, potwierdzenie płatności lub inny wiarygodny dokument potwierdzający zakup w Sklepie).

  • Określić żądanie wynikające z niezgodności towaru z umową, w szczególności naprawę lub wymianę produktu na wolny od wad. Jeżeli naprawa lub wymiana okażą się niemożliwe, wymagające nadmiernych kosztów lub nie zostaną wykonane w rozsądnym czasie, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (zwrotu kosztów).

  1. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia oraz dalszych działaniach.

  2. W przypadku uznania reklamacji:

    • Sprzedawca dokona naprawy lub wymiany towaru na nowy (zgodnie z żądaniem Klienta, o ile nie jest to niemożliwe lub niewspółmiernie kosztowne w porównaniu z innymi metodami usunięcia niezgodności), albo

    • Jeżeli naprawa lub wymiana nie będą możliwe lub nadmiernie utrudnione, Sprzedawca zwróci Klientowi odpowiednią część ceny (w przypadku obniżenia ceny) lub pełną kwotę (w przypadku odstąpienia od umowy), w terminie do 10 dni roboczych od dnia uznania reklamacji.

  3. W przypadku odrzucenia reklamacji Klient może, w terminie 10 dni roboczych od dnia otrzymania informacji o wyniku rozpatrzenia reklamacji, złożyć odwołanie do Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatrzy odwołanie w terminie 14 dni od jego otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku. W przypadku uznania odwołania zastosowanie mają odpowiednio postanowienia ust. 4.

  4. Negatywne rozpatrzenie odwołania nie wyłącza prawa Klienta do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej oraz korzystania z innych dostępnych form ochrony praw konsumenta.

 

Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

 

§8 Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Fundacja "Instytut Art Intelligence".

  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.bambamlabel.pl.

 

§9 Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane działaniem lub zaniechaniem Przewoźnika lub Operatora płatności.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

 

§10 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

  2. Wszelkie spory związane z zakupami w Sklepie będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądów konsumenckich.

 

Niniejszy regulamin został sporządzony zgodnie z polskim prawem, uwzględniając przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.